0120-397-972はアコムの電話！連絡が来る理由7つと無視厳禁の対処法を解説

見知らぬ番号「0120-397-972」から着信があると、不安になりますよね。

実はこの番号は、大手消費者金融のアコムが使用している公式の電話番号です 。

本記事では、0120-397-972から電話が来る理由7つと、その適切な対応方法を解説します。

さらに、万が一アコムへの返済が滞ってしまった方に向けて、柔軟な審査で借入可能な中小消費者金融も紹介します。

大切な電話を無視してトラブルを拡大しないためにも、ぜひ参考にしてください。

0120-397-972は何の電話？

0120-397-972はアコムからの公式電話番号です。

本人確認や支払い督促、各種案内のためにこの番号から電話がかかってきます。

また、電話に出た際に「アコム」とは名乗らず「ACサービスセンター」と名乗ります。

それは利用者のプライバシーを尊重するためです。

勤務先や家族に電話があっても、「ACサービスセンター」からの連絡なら借入れがあるとは分かりにくいですよね。

「知らない番号だから…」と無視して放置すると重要な連絡を見逃すリスクもあります 。

新規申込時の確認連絡や、支払いの督促、増額案内など状況に応じたいくつかのケースがあります。

次章で、アコムから電話がかかってくる主な理由を7つに分けて詳しく見てみましょう。

0120-397-972から電話が来る主な7つの理由

アコムから電話がかかってくるのは、大きく分けて申込時と契約後のケースがあります。

本人確認や契約後の支払いなど電話の理由は様々です。

ここでは、0120-397-972から連絡が来る代表的な7つの理由について解説します。

0120-397-972から電話が来る理由①｜本人確認

まず考えられるのが、新規申込み時の本人確認です。

アコムに申し込みをすると、申込者本人の携帯電話など登録連絡先に確認の電話が入ります。

電話の際に、名前や生年月日・住所などを口頭で確認されます 。

電話に出ずに、本人確認が取れなかった場合その先の審査に進めません。

したがって、0120-397-972からの電話は必ず出るようにしましょう。

0120-397-972から電話が来る理由②｜増額や契約内容の確認

次に、契約後の借入に関する案内で電話が来るケースがあります。

例えば、利用限度額の増額案内や契約内容の確認などです。

アコムでの利用を順調に続けていると、「もっと借入れできますがいかがですか」といった電話がかかってくることがあります。

特に借入限度額の増額の勧誘は、アコムで半年以上遅れなく返済を続けている優良顧客によく見られます。

そのため、「増額をご案内できます」という電話連絡が0120-397-972から入ることがあるのです。

また、契約内容の確認も増額案内と合わせて行われることがあります。

例えば「収入状況や他社借入に変化はありませんか？」といったヒアリングが行われ、必要に応じて限度額増額の審査を案内されます 。

増額を希望しない場合は断ることももちろん可能です。

営業電話がしつこいと感じる場合には、「勧誘は控えてほしい」と伝えれば以後かかってこなくなります 。

0120-397-972から電話が来る理由③｜支払いの滞納に関する連絡

返済に遅れが出た場合、アコムは迅速に電話連絡を入れてきます。

毎月の返済日に入金がないか引き落としエラーになると、その時点で督促の電話がかかってくるのです。

遅延初期の段階では、この電話で返済意思の確認や入金日の調整などの対応を求められます。

また、、この督促の電話を無視するのは絶対NGです 。

無視を続けると事態が悪化し、郵送による督促状や最悪の場合法的措置へと進みかねません。

返済が遅れたら、0120-397-972からの電話に出て事情を説明し、今後の支払いについて相談しましょう。

「いつ、いくらなら支払えるか」を正直に伝えれば、アコムもある程度の猶予や提案をしてくれることがあります。

0120-397-972から電話が来る理由④｜利用状況の確認

長期間カードやサービスを利用していない場合にも、確認の電話が来ることがあります。

最後に借入れや返済をしてからかなり時間が経っていると、「最近ご利用がありませんが、ご不便はないでしょうか？」といった趣旨で連絡が入るケースです。

これには、契約後の利用状況や信用状況をチェックする目的があります。

具体的には、他社で新たな借入が増えていないか、収入や勤務先など当初の申告内容に大きな変化がないか、といった点を確認する電話です。

長期間利用がない場合や何らかの不審な点が見つかった場合に念のため連絡してくるのです。

また、一定期間利用がない契約は解約候補となることもあります。

クレジットカード等でも長期間使われないと休眠カード扱いになりますが、カードローンでも同様です。

長く利用していないからと言って不安に思う必要はありませんが、「使っていないなら解約したい」と思う場合は電話口でその旨伝えれば手続き方法を案内してくれるでしょう。

0120-397-972から電話が来る理由⑤｜審査結果の連絡

アコムへの申し込み後、審査結果を電話で通知されることがあります。

特に以下のようなケースでは電話がかかってきやすいです。

このように、「審査過程で追加対応が必要になったので連絡」というケースが多いようです 。

また、希望額満額で審査に通らなかった場合、「◯◯万円でならご融資可能ですが如何ですか？」と確認されることがあります。

これらの連絡も無視せず対応することが大切です。

不備を放置すると契約が進まないだけでなく、最悪申込その自体が無効になってしまいます。

特に書類提出要請の場合、一定期間出さないと融資停止や契約解除となることもあるので注意しましょう 。

0120-397-972から電話が来る理由⑥｜勧誘の連絡

アコムは、不定期に借入の勧誘を電話で行うことがあります。

具体的には、期間限定のキャンペーン情報を知らせる電話または積極的な借入れ勧誘の電話です。

ゴールデンウィークや年末年始・クリスマス前など、出費が増えるタイミングでかかってくる傾向があります。

こうした勧誘電話は、申込時に「情報提供を希望する」と了承した利用者に限られます。

不要な場合は電話口で断れば、それ以上しつこく勧誘されることもありませんので安心してください。

0120-397-972から電話が来る理由⑦｜その他の事務的な確認

上記以外にも、事務的な用件の確認で0120-397-972から電話が来る場合があります。

代表的なものとしては収入証明書類の再提出依頼が挙げられます。

アコムを含む貸金業者は、以下の場合に収入証明書類の提出を義務付けています。

これらに該当して提出した収入証明も、提出後3年以上経過すると再提出が必要になります。

その際、期限が近づくと「最新の収入証明をご提出ください」と電話や郵送で連絡が来るのです。

他にも、カードの再発行手続きや契約更新に関する確認などで電話連絡があることがあります。

いずれにせよ、アコムからの電話には重要な用件が含まれていることが多いため、電話に出て内容を確認することが大切です。

0120-397-972から電話が来たときの対応方法

0120-397-972からの電話が鳴ったら、基本的に必ず出て対応することが鉄則です。

内容によっては気が進まないこともあるかもしれませんが、無視すると状況が悪化する可能性が高いです。

ここでは、アコムからの電話に対する正しい向き合い方を説明します。

0120-397-972の不在着信があったら折り返す

不在着信を発見した場合でも、必ず折り返しの電話を入れましょう 。

折り返しの電話をかけた後は、担当者の案内に従って対応すればOKです。

「電話で怒られたりしないかな…」と不安に思うかもしれませんが、脅迫的な最速はされないので安心してください。

こちらから事情を説明すれば、むしろ解決策の相談に乗ってくれるケースもあります。

他の支払い方法の提案など、柔軟に提案してくれることもあるので、勇気を出して応対してみてください。

0120-397-972からの電話の無視はNG

結論から言えば、電話を無視し続けることはデメリットしかありません。

一向に連絡が取れない場合、勤務先への電話に踏み切られる可能性があります。

また、電話を無視していると並行して自宅宛てに郵送で督促状が届くようになります。

そして滞納が数ヶ月続くと、以下のような事態に陥ることになります。

こうなってしまうと、もはや電話どころの話ではなくなりますよね。

要するに、電話を無視して得られるメリットは一つもないのです。

督促の電話に出れば遅延損害金の発生を最小限に抑えたり、返済の猶予交渉ができるかもしれません。

怖い内容になってしまいましたが、それほど電話対応は重要ということです。

どうしても返済が難しい場合は、弁護士や債務整理の専門家に相談することも検討してください 。

大手で滞納していても借りれる消費者金融はある？

「すでにアコムで滞納中…。別のところで借りられないだろうか？」と考える方もいるでしょう。

大手消費者金融は審査基準が厳格で、新規貸付は難しいです。

一方、中小消費者金融の審査は比較的柔軟で融資を受けられる可能性があります。

実際、「大手では落ちたけれど中小では借りられた」というケースも少なくありません。

ただし、賃金業法によって無審査で誰でも借りられるというわけではありません。

「審査なし」と謳っている消費者金融は闇金の可能性が高いので注意が必要です。

おすすめの中小消費者金融3選

ここでは、おすすめの中小消費者金融を3つ紹介します。

それぞれ借入条件が異なるので、自身に合った業社を選びましょう。

セントラル	公式サイトはこちら	7.3%～18.0%	300万円
フクホー	公式サイトはこちら	4.9%～20.0%	300万円
アロー	公式サイトはこちら	15.00％～19.94％	200万円

セントラル

項目	内容
運営会社	株式会社セントラル
公式HP	https://011330.jp
運営歴	52年
金融番号	日本貸金業協会会員 第001473号
本社住所	愛媛県松山市河原町9-2　クロカワビル2F
営業時間	自動契約コーナー 平日 8：00～21：00 土日祝日 8：00～18：00 ATMコーナー年中無休 7：00～24：00
借り入れまでの時間	平日14時までのお申し込みで即日振込が可能

創業50年以上の歴史ある消費者金融で、全国対応の中堅業者です。

WEB完結申込に対応しており、平日14時までの申し込みなら当日中に振込融資も可能です。

初回利用なら最長30日間無利息のサービスもあります。

金利は7.3%～18.0%で、上限借入額は300万円と大手に並ぶ借入条件を用意。

審査に関しては柔軟と言われており、実際に「任意整理中だったが10万円希望に対して20万円融資してもらえた」という利用者の口コミもあります 。

もちろん誰でも融資されるわけではありませんが、それだけ個別事情を考慮している例と言えます。

\\30日間無利息で借入可能//

フクホー

項目	内容
運営会社	フクホー株式会社
公式HP	https://fukufo.co.jp
運営歴	58年
金融番号	日本貸金業協会会員第001391号
本社住所	大阪市浪速区難波中三丁目9番5号 福宝ビル
営業時間	平日9:00～18:00
借り入れまでの時間	即日融資可

大阪に本店を構える中小消費者金融で58年の運営実績があります。

最短30分で審査完了し即日融資にも対応。

上限金利は20%と高めですが、月々の返済額が2,000円から設定可能なのは嬉しいポイントです。

女性専用のレディースキャッシング窓口もあり、女性ならではの悩みにも寄り添ってくれます。

審査に関しては柔軟と評判で、「自己破産歴・他社4件借入中でもフクホーの審査に通った」という事例も報告されています​。

\\ブラックの方への融資実績あり！//

アロー

キャッシングアローは、過去に金融事故がある方にも対応している中小消費者金融です。

インターネット完結型で郵送物なしの契約も可能なため、周囲に知られず利用できます 。

金利は15.0～19.94%、初回の限度額は最大200万円まででと借入条件は大手に劣ります。

しかし、5万円以下の初回融資であれば180日間の無利息期間があるのはうれしいポイント。

審査の柔軟性には定評があり、「自己破産経験があったけど借りれた」といった利用者の声があります。

項目	内容
運営会社	株式会社アロー
公式HP	https://www.my-arrow.co.jp/
運営歴	2000年11月に設立
金融番号	愛知県知事（5）　第04195号
本社住所	名古屋市中川区高畑二丁目144番地
営業時間	平日　9:30〜18:00
借り入れまでの時間	最短45分

0120-397-972からの電話でよくある質問

ここでは、0120-397-972からの電話でよくある質問に回答しています。

【まとめ】0120-397-972はアコムの電話

「0120-397-972」は繰り返しになりますが、アコムの公式電話番号（ACサービスセンター）です 。

知らない番号だからと無視してしまうと、重要な連絡を見逃し事態が悪化する恐れがあります。

特に支払いに遅れがある場合、電話連絡を無視すると督促がエスカレートしますので絶対に無視せず対応することが肝。

適切に対応し、借金問題の解決に向けて動き出しましょう。